CRM Strategy & Operations Manager – Microsoft Dynamics 365 Sales (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Strategische Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 als zentrales CRM-System der Firmengruppe
- Operative Verantwortung als Product Owner – inklusive Steuerung und Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
- Analyse und Konzeption: Aufnahme und Priorisierung von Geschäftsanforderungen, Entwicklung anforderungsrechter Lösungen und Definition von Use Cases in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Abteilungen
- Change Management: Konzeption und Durchführung von Workshops, Schulungen und Onboardings zur Förderung der Systemnutzung auf nationaler und internationaler Ebene
- Projektleitung von Systemerweiterungen und internationalen Rollouts
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics 365 (CRM), idealerweise im Vertriebsumfeld
- Gutes Verständnis angrenzender Microsoft-Technologien, insbesondere der Power Platform (Power Automate / Flows, Power Apps)
- Kenntnisse in CRM-Prozessen, Datenstrukturen und Customer Journeys
- Grundkenntnisse in SAP sind von Vorteil
- Erfahrung im Projektmanagement oder Product Ownership
- Analytisches Denken, konzeptionelle Stärke und Kommunikationsgeschick
- Begeisterung für Digitalisierung und datenbasiertes Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen:
- Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen, international ausgerichteten Familienunternehmen
- Eine umfangreiche Einarbeitung und ein motivierendes Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge auch über das gesetzliche Maß hinaus
- Zahlreiche Gesundheitsinitiativen wie Dienstradleasing, Sport- und Wellnessflatrate, u.v.m.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen von namhaften Anbietern und Marken
- Nina Quehl
- Personalreferentin
- 0571 9339-266
